Yleistä asiakkaille

Palse.fi -portaalissa voit etsiä palveluita, vertailla palveluntuottajia, tarkistaa palvelusetelisi tai maksusitoumukesi tiedot ja seurata käytettävissä olevien palvelujen määrää.

Etsi palveluita ja palveluntuottajia

Palveluseteli- ja ostopalvelut

Palse.fi -portaalissa näytetään ajantasaiset tiedot niistä palveluntuottajista, jotka palveluseteleiden myöntäjät ovat hyväksyneet tai joiden kanssa on tehty ostopalvelusopimus. Palveluntuottajan tietoja pääset tarkastelemaan yksityiskohtaisemmin valitsemalla alla olevasta listasta palvelun ja klikkaamalla palveluntuottajan nimeä.

Henkilökohtaisella budjetilla hankittavat palvelut

Palse.fi -portaalissa näytetään ajantasaiset tiedot niistä palveluntuottajista, jotka henkilökohtaista budjettia myöntävät kunnat ja kuntayhtymät ovat hyväksyneet henkilökohtaisen budjetin palveluiden tuottajiksi. Palveluntuottajiksi hyväksytään ne tuottajat, jotka täyttävät kunnan tai kuntayhtymien määrittelemät ehdot. Palveluluettelo täydentyy jatkuvasti.

Minulle on myönnetty palveluseteli / maksusitoumus

Palveluseteli tai maksusitoumus

Oletko saanut käyttöösi palvelusetelin tai maksusitoumuksen? Hae Sinulle myönnetyn päätöksen tiedot kirjoittamalla hakukenttiin päätöksen numero ja varmennekoodi.

Palvelusetelin tiedot





Haluan antaa asiakaspalautetta

Asiakaspalaute

Palveluja myöntävät organisaatiot voivat kerätä asiakkailtaan yksityiseltä palveluntuottajalta saatua palvelua koskevaa palautetta. Palvelukohtaisen palautteen pääsee antamaan sinulle erikseen lähetettyä asiakaspalveluvarmennetta käyttäen. Palautetta kerätään muun muassa tukemaan muiden asiakkaiden päätöksentekoa heidän valitessaan palveluntuottajien listasta itselleen parhaiten sopivaa palveluntuottajaa. Avataksesi asiakaspalautelomakkeen syötä saamasi asiakaspalautevarmenne alla olevaan hakukenttään. Mikäli et ole saanut asiakaspalautevarmennetta, mutta haluat antaa palautetta, ole yhteydessä palvelun myöntäneeseen organisaatioon.

Asiakaspalaute




Itse maksettavan palvelun arvostelu

Oletko hankkinut itse maksettavia palveluita, joiden palveluntuottaja on rekisteröitynyt palse.fi -portaaliin? Pääset antamaan palautetta tai lähettämään reklamaation itse maksettavista palveluista suomi.fi-tunnistautumisen jälkeen. Pääset tunnistautumaan palse.fi -portaaliin valitsemalla alapuolelta kohdasta Asiakkaan sähköinen asiointi.

Asiakkaan sähköinen asiointi

Näin sähköinen asiointi toimii:

  • Kirjaudu sisään palse.fi-portaaliin. Palveluun tunnistaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteen avulla tai sirullisella henkilökortilla.
  • Puolesta-asiointiin pääset kirjautumisen jälkeen valinnalla Puolesta-asiointi.
  • Tunnistautumisen jälkeen järjestelmä ohjaa sinut automaattisesti eteenpäin omiin tietoihisi tai puolesta-asioinnin kohteena olevan henkilön tietoihin.
  • Kirjautuneena voit vertailla palveluntuottajia, tarkastella sinulle myönnetyn päätöksen tietoja ja seurata päätöksen käyttöä ja määrää.

Sisäänkirjautuminen käynnissä

Asiakkaan tunnistautuminen
Kirjaudu sisään asiakkaana
Suomi.fi-tunnistautuminen